Coaching d'équipe

Accompagnement d'équipe

Coaching d'équipes stratégiques et opérationnelles | Aktineo©

Accompagnement dédié aux équipes (CoDir, ComEx, CoPil) qui souhaitent faire évoluer, en leur sein, leurs façons d'agir et d'interagir collectivement dans les situations à forts enjeux organisationels. 

Mots clés : direction générale, comité de direction, comité exécutif, comité de pilotage, stratégie, évolution, transformation, performance, cohésion, collaboration, cohérence, intelligence collective.

A qui s'adresse cet accompagnement ?

Notre dispositif s’adresse aux équipes qui ont des responsabilités stratégiques, organisationnelles, transversales, opérationnelles ou fonctionnelles :

  • Equipe de direction (DG, CoDir, ComEx, CoPil) qui souhaite être accompagnée dans le cadre de ses réflexions stratégiques, ses processus de décision, ses modes de fonctionnement et les enjeux d’évolution, de croissance ou de transformation ;
  • Service des Ressources Humaines / Responsable qui souhaite faire accompagner une équipe opérationnelle, fonctionnelle ou transversale dans le cadre de son travail au quotidien ou dans le cas de situations complexes qui impactent la cohésion et les processus de fonctionnement de l'équipe (évolution, réorganisation, transformation, crises ou conflits,...).

Pourquoi engager un travail d'équipe ?

Le coaching d’équipe a pour objectif d'accompagner l’évolution de l’équipe vers un fonctionnement plus satisfaisant pour tous, au bénéfice du projet collectif et organisationnel qui réunit l’équipe. En tant que groupe construit, l’équipe est avant tout le résultat d’une action managériale volontaire tournée vers l'efficience collective, c’est-à-dire vers la créativité et la capacité du collectif à s’adapter pour surmonter des situations qui font obstacles, à un moment donné, à son développement et à l’atteinte de ses objectifs.

Il est pertinent de recourir au coaching d'équipe lorsque l’on souhaite :

  • Améliorer la performance collective de l'équipe au quotidien ;
  • Faciliter l’appropriation de nouveaux dispositifs ou processus ;
  • Traiter et résoudre efficacement des difficultés de manière collective ;
  • Dépasser les situations conflictuelles ;
  • Renforcer la cohérence et la cohésion de l'équipe.

Le travail de coaching d’équipe est conçu pour permettre aux membres de l'équipe d’élaborer, au fil du dispositif et en situation, des solutions collectives en réponse aux enjeux pluriels auxquels ils peuvent se trouver confrontés. Qu’il s’agisse de constituer l'équipe, d’accompagner les changements dans l’environnement de l’équipe, au sein de l’équipe (remaniement d'équipe, nouveaux processus, ...), ou de rétablir un fonctionnement normal de l’équipe (blocages, inerties, "usure du temps", conflits, …), notre mode d’accompagnement interroge les fonctionnements collectifs, qui participent au partage de l'information, à la réflexion, à la prise de décision, à la mise en œuvre et à l’efficacité dans les interactions professionnelles et les actes majeurs de gestion.

Dans le cadre de ce dispositif, nous avons parfois recours à des ateliers de "team building". Ces ateliers permettent de développer des relations moins formelles, avec pour objectif d’améliorer la cohésion de l’équipe, le développement de bonnes relations et par là même la motivation de chacun·e à travailler ensemble (sentiment d'appartenance, confiance mutuelle).

Quel est notre rôle ?

Le rôle de notre dispositif est d'ouvrir un espace/temps de travail collectif qui permet aux membres d'une équipe d'agir et d'interagir à propos, c’est-à-dire de surmonter des situations qui font obstacles, à un moment donné, au bon fonctionnent et à la performance collective à court et moyen terme. Cela nécessite de la part du coach qu’il soit dans la position d'entendre les enjeux de l’équipe pour permettre à cette dernière d’élaborer des solutions et des stratégies opérantes. Au sein de ce dispositif institué par l'organisation de travail, le coach est garant à la fois du cadre méthodologique et de la confidentialité des échanges. 

Le travail que propose le coach est exigeant. Il se distingue de la discussion ou du débat dans le sens où il réfère à un mode d'interaction qui comporte nécessairement raison, discernement et invitation à l'action. Le coach peut toutefois mobiliser d’autres outils, partager des approches, théories, modèles ou différentes expériences et méthodes de travail, afin d'élargir le répertoire de ressources de l'équipe, et ce à partir du moment où ils ont du sens tant dans le cadre du dispositif proposé que pour l'équipe accompagnée.

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Frédérick Bousquié est dirigeant de la société Aktineo© et Coach Professionnel certifié Coaching et Supervision du Conservatoire National des Arts et Métiers - CNAM Paris. Il a recours à la supervision dans le cadre de sa pratique et adhére à l'association professionnelle EMCC France (European Mentoring and Coaching Council, Conseil Européen du Coaching, du Mentorat et de la Supervision).

Expert indépendant auprès de la Commission Européenne sur les questions de recherche et d’innovation et ingénieur M. Sc., diplômé MBA - Master of Business Administration de l'École supérieure de commerce et de management - ESCEM, il enseigne le management et la conduite du changement dans l'enseignement supérieur auprès d'étudiants de niveau Bac +2 à Bac +5. En savoir +

Selon les enjeux et la nature de la demande, nous intervenons individuellement ou réunissons une équipe dédiée composée de pairs, qui ont une solide expérience des fonctions managériales et une pratique significative des méthodes d’accompagnement dans les organisations de travail (entreprises, institutions publiques et collectivités territoriales,...).

Quelles sont nos méthodes d'accompagnement ?

Notre parti pris méthodologique est celui d’un travail réflexif qui s’organise selon un mode conversation qui permet d'articuler discernement et créativité. Ce travail est mu par l’écoute, le questionnement et les apports du coach. Ce dernier accompagne l'équipe dans l'analyse de ses manières d’agir, de procéder et de se positionner collectivement face aux situations ou difficultés rencontrées. Le contenu des séances s'en trouve essentiellement rythmé par l'énonciation et l’analyse des situations de travail qui font énigme ou obstacle au développement de l'équipe, et ce, dans un souci d'élaboration de solutions collectives et opérantes par l'équipe.

Les dispositifs d'accompagnements proposés par Aktineo© ne font à aucun moment appel à des méthodes ou des outils de diagnostic et d’évaluation psychologiques (indicateur de performance ou typologique – Ex. : Myers-Briggs Type Indicator - MBTI, DISC, …), qui consisteraient à remettre en cause la singularité ou à restreindre les possibilités d'évolution des personnes en les cantonnant à moins que ce qu'ils pourraient être. 

Comment se déroule l'accompagnement ?

Depuis la prise en compte de la demande jusqu’à l’entretien de bilan, nous vous proposons un dispositif d’accompagnement construit de façon rigoureuse et selon un processus en 3 phases :

Coaching d'équipe processus

  • La phase préalable : cette phase est organisée autour d'une à plusieurs séances de travail préalables, avec le/la responsable de l'équipe et les membres de l'équipe. En fonction de la problématique prioritairement choisie par le/la responsable de l’équipe, une proposition de plusieurs séances et ateliers est élaborée en vue d’optimiser le travail de l’équipe et le rendre plus opérationnel, plus efficient et plus satisfaisant pour tous.
  • La phase d'accompagnement : cette étape se déroule selon un processus de travail adapté aux réalités de l’équipe accompagnée et aux objectifs établis. L'accompagnement est axé sur un équilibre entre la supervision des réunions et des ateliers dédiés :
    • La supervisions des réunions consistent à accompagner l'équipe pendant ses réunions de travail hebdomadaires ou mensuelles. Les séances de supervision permettent de faire progresser l'équipe dans son fonctionnement, en explorant ses modes opératoires et en développant ou consolidant ses processus de décision et d'action ;
    • Les ateliers dédiés sont proposés sur une à deux journées hors du cadre de travail habituel. Ils sont nécessaires pour travailler la cohésion et approfondir des problématiques identifiées lors du travail préalable ou au cours des supervisions.
  • La phase de bilan : cette dernière étape a pour finalité d’apprécier le travail réalisé par l'équipe : les résultats obtenus, les potentiels restants à développer, les préconisations utiles à la pérennité de l'action et les enseignements pour les membres de l'équipe, le/la responsable et l'organisation. Ce bilan est bien souvent partiel. En effet, la nature du travail réalisé impacte le fonctionnement et la performance de l'équipe, les relations de l'équipe avec son environnement, mais aussi la culture managériale dans la durée.

L'efficacité du dispositif passe par un accompagnement qui s’inscrit dans la durée. Afin d’assurer une progression régulière, le dispositif est généralement mis en oeuvre sur une période de 12 à 24 mois en fonction de la demande et du type d’accompagnement choisi. Les séances de supervision se déroulent dans vos locaux et lors des réunions de travail qui rythment traditionnellement votre organisation ou, dans le cas des ateliers, dans un espace permettant d’assurer la confidentialité des échanges et la distanciation vis à vis du lieu de travail. 

Nous intervenons essentiellement en région Bretagne, dans les départements d'Ille-et-Vilaine (35), des Côtes d'Armor (22), du Finistère (29), du Morbihan (56), mais aussi à Paris (75).

Chaque intervention est construite sur mesure autour d’espaces de questionnements, de réflexions, de régulations et de débriefings, mais aussi de séquences créatives, d’élaboration, de structuration et de production accompagnées d’ateliers expérientiels.

Comment travailler ensemble ?

Nous vous invitons à nous contacter pour convenir d'un premier entretien préalable*. Cet entretien nous permet d'évaluer si nous pouvons répondre de concert à votre demande et le cas échéant, de définir l’accompagnement le plus adapté à votre équipe et à vos besoins.

Les entretiens préalables sont gratuits et sans engagement. Ils sont essentiels pour : valider l'adéquation du dispositif d'accompagnement à la problématique posée, identifier les modalités de travail et s'assurer de l'engagement de chacun dans le travail proposé.

Déontologie

Nous intervenons dans le strict respect du secret professionnel et de la déontologie de la profession*. Nous nous engageons notamment à respecter une confidentialité absolue tant sur l'existence du dispositif que sur le contenu des séances réalisées avec les individus ou les équipes. Nous sommes particulièrement attentifs aux valeurs et aux cultures des institutions, des équipes et des individus et ce dans l’impartialité et le non jugement.

Engagements

Chaque dispositif est garanti par un contrat, qui reprend le contexte de la demande, les objectifs, les engagements mutuels et les modalités d’intervention. Les objectifs sont construits et acceptés par l’ensemble des parties engagées dans le dispositif. Dans le souci du respect des intérêts de chacun, les parties peuvent décider, à tout moment et sans justification, d’interrompre momentanément ou définitivement la collaboration dans les conditions prévues au contrat. 

Tarifs

Selon votre demande, Aktineo© vous propose des interventions sur-mesure, adaptées à vos besoins. Le tarif de chaque intervention est fonction du niveau d’intervention, de la durée et des enjeux stratégiques, organisationnels ou managériaux qui sont à l'œuvre.

Assurances

Notre activité fait l’objet d’une assurance en Responsabilité Civile Professionnelle qui couvre l'exécution de nos prestations d'accompagnement. Cette garantie nous permet de travailler en toute confiance, en exerçant sereinement notre profession avec et chez nos clients.

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