Coaching d'équipe

Accompagnement des équipes stratégiques et opérationnelles

Coaching d'équipes stratégiques et opérationnelles | Aktineo©

Aktineo© propose un dispositif personnalisé et opérant pour accompagner les équipes stratégiques (Direction Générale, Comité de Direction, Comité Executif, Comité de pilotage) et opérationnelles qui souhaitent gagner en cohérence et en cohésion, pour gérer de façon efficiente les changements qui peuvent intervenir dans leur environnement de travail.

Mots clés  : direction générale, comité de direction, comité exécutif, comité de pilotage, équipe, stratégie, évolution, transformation, performance, cohésion, cohérence, processus, intelligence collective.

A qui s'adresse cet accompagnement ?

Notre dispositif de coaching d'équipe s’adresse aux équipes qui ont des responsabilités stratégiques, opérationnelles ou fonctionnelles dans l'organisation :

  • Equipe de direction (DG, CoDir, ComEx, CoPil) qui souhaite être accompagnée dans le cadre de ses réflexions stratégiques, ses processus de décision, ses modes de fonctionnement et les enjeux d’évolution, de croissance ou de transformation ;
  • Service des Ressources Humaines / Responsable qui souhaite faire accompagner une équipe opérationnelle, fonctionnelle ou transversale dans le cadre de son travail au quotidien ou dans le cas de situations complexes qui impactent la cohésion et les processus de fonctionnement de l'équipe (évolution, réorganisation, transformation, crises ou conflits,...).

Pourquoi engager un travail de coaching d'équipe ?

Toutes les équipes, qu’elles soient stratégiques ou opérationnelles, sont des groupes d’individus, mais pourquoi tous les groupes ne sont pas des équipes ? En tant que groupe construit, l’équipe est avant tout le résultat d’une action managériale volontaire tournée vers la performance du collectif, c’est-à-dire vers sa créativité et sa capacité à s’adapter pour surmonter des situations qui font obstacles, à un moment donné, à son développement et à l’atteinte de ses objectifs.

Le travail de coaching d’équipe est conçu pour permettre d’élaborer, au fil du dispositif et en situation, des solutions collectives en réponse aux enjeux singuliers auxquels les équipes peuvent se trouver confrontées. Qu’il s’agisse d’accompagner les changements dans l’environnement de l’équipe, au sein de l’équipe, ou de rétablir un fonctionnement normal de l’équipe (blocages, inerties, conflits, …), notre mode d’accompagnement interroge les fonctionnements collectifs, qui participent au partage de l'information, à la réflexion, à la prise de décision, à la mise en œuvre et à l’efficacité dans les interactions professionnelles et les actes majeurs de gestion.

Dans le cadre de ce dispositif, nous avons parfois recours à des ateliers de "team building". Les activités de team building permettent de développer des relations moins formelles, avec pour objectif d’améliorer la cohésion de l’équipe, le développement de bonnes relations entre ses membres et par là même la motivation de chacun à travailler avec les autres.

Quel est le rôle du coach ?

Le rôle du coach est d’aider l’équipe à surmonter les situations qui font obstacles à son fonctionnement et à ses performances à court et moyen terme. Cela nécessite de la part du coach qu’il soit dans la position de comprendre les enjeux de l’équipe pour permettre à cette dernière d’élaborer des solutions et des stratégies opérantes capables de la conduire vers le succès. En effet, nous posons comme préalable que l’équipe accompagnée a les connaissances, l'expérience et les ressources nécessaires pour relever les défis auxquels elle est confrontée. Cependant, en tant que coach, nous pouvons apporter un certain nombre de leviers pour faciliter l'analyse de la situation et accélérer le passage à l'action :

  • Engagement - Un engagement fort au bénéfice du bien-être, du progrès et de la réussite de l’équipe dans l’exercice de ses fonctions stratégiques et/ou opérationnelles ;
  • Ecoute active - Une écoute active au service d'une relation sereine et efficace, qui permet d'améliorer la compréhension des enjeux et d'aider l'équipe accompagnée à structurer et à mobiliser les talents et les compétences collectives propices à son évolution ;
  • Questionnement - Un questionnement exigeant qui challenge les croyances, les attitudes, les attentes réciproques ou les comportements limitants ou inopérants qui entravent le fonctionnement de l’équipe, l'émergence et le développement des compétences collectives ;
  • Expérimentation - Une invitation à expérimenter entre les séances un ou plusieurs débuts de solutions collectives, dans le cadre d'une situation ou d'un type de situation, en relation avec la zone de développement et les objectifs de performance de l'équipe ;
  • Feedback - Une confrontation bienveillante et directe de l’équipe à ses engagements, sa problématique, ses interactions internes / externes et son évolution, et ce, si cela peut consolider les pratiques collaboratives et la faire progresser dans ses fonctionnements ;
  • Confidentialité - Un dispositif sûr qui permet d’expérimenter de nouvelles façons de travailler ensemble en proposant un espace de partage, en dehors des jeux d’influence et de pouvoir, dans une relation de confiance entre le coach et les membres de l’équipe.
Le travail que propose le coach est exigeant. Il se distingue de la discussion ou du débat dans le sens où il réfère à un mode d'interaction qui comporte nécessairement raison, discernement et invitation à l'action. Le coach peut toutefois mobiliser d’autres outils, partager des approches, théories, modèles ou différentes expériences et méthodes de travail, afin d'élargir le répertoire de ressources de l'équipe, et ce à partir du moment où ils ont du sens tant dans le cadre du dispositif proposé que pour l'équipe accompagnée.

Comment se déroule un coaching d'équipe ?

Depuis la prise en compte de la demande jusqu’à l’entretien de bilan, nous vous proposons un dispositif d’accompagnement construit de façon rigoureuse et selon un processus en 3 étapes :

1Formalisation : cette étape est organisée autour de une à plusieurs séances de travail préalables, avec le responsable de l'équipe et l'équipe, qui ont pour objectif d'effectuer une première analyse des enjeux, de dégager les principaux axes de travail, d’identifier les ressources à mobiliser et de formaliser les modalités d’accompagnement sous forme contractuelle (objectif de l'équipe et de l'organisation, indicateurs de résultats ; axes de travail prioritaires ; méthodes et processus de travail ; règles déontologiques et engagements des parties ; nombre, durée et lieu des séances ; tarif de la prestation).

2Accompagnement : cette étape se déroule selon un processus de travail adapté aux réalités de l’équipe accompagnée et aux objectifs établis. L'accompagnement est axé sur un équilibre entre la supervision des réunions et des ateliers dédiés :

La supervisions des réunions consistent à accompagner l'équipe pendant ses réunions hebdomadaires ou mensuelles. Elles permettent de faire progresser l'équipe dans son fonctionnement, en explorant ses modes opératoires collectifs et en développant ou consolidant ses processus de décision et de mise en œuvre ;

Les ateliers dédiés sont proposés sur une à deux journées hors du cadre de travail habituel. Ils sont nécessaires pour travailler la cohésion et approfondir des problématiques identifiées lors du travail préalable ou au cours des supervisions.

3Bilan : cette dernière étape a pour finalité d’apprécier le travail réalisé par l'équipe accompagnée - les résultats obtenus (niveau d'atteinte des objectifs), les potentiels restants à développer, les préconisations utiles à la pérennité de l'action et les enseignements pour les membres de l'équipe - responsable compris - et l'organisation. Ce bilan est bien souvent partiel. En effet, la nature du travail réalisé impacte le fonctionnement et la performance de l'équipe, les relations de l'équipe avec son environnement, mais aussi la culture managériale de l'organisation dans la durée.

L'efficacité du dispositif passe par un accompagnement qui s’inscrit dans la durée. Afin d’assurer une progression régulière, le travail est généralement réalisé sur une période de 12 à 24 mois en fonction de la demande et du type d’accompagnement choisi. Les séances de supervision se déroulent dans vos locaux et lors des réunions de travail qui rythment traditionnellement votre organisation ou, dans le cas des ateliers, dans un espace permettant d’assurer la confidentialité des échanges et la distanciation vis à vis du lieu de travail. 

Nous intervenons essentiellement en région Bretagne, dans les départements d'Ille-et-Vilaine (35), des Côtes d'Armor (22), du Finistère (29), du Morbihan (56), mais aussi à Paris (75).

Chaque intervention est construite sur mesure autour d’espaces de questionnements, de réflexions, de régulations et de débriefings, mais aussi de séquences créatives, d’élaboration, de structuration et de production accompagnées d’ateliers expérientiels.

Comment travailler ensemble ?

Nous vous invitons à nous contacter pour convenir d'un 1er entretien préalable*. Cet entretien nous permet d'évaluer si nous pouvons répondre de concert à votre demande et le cas échéant, de définir l’accompagnement le plus adapté à votre équipe et à vos besoins.

Les entretiens préalables sont gratuits et sans engagement. Il sont essentiels pour : valider l'adéquation du dispositif d'accompagnement à la problématique posée, identifier les modalités de travail et s'assurer de l'engagement de chacun dans le travail proposé.

Intervenants

fb aktineoSelon les enjeux et la nature de la demande, nous intervenons individuellement ou réunissons une équipe dédiée composée de pairs, qui ont une solide expérience des fonctions managériales et une pratique significative des méthodes permettant d’accompagner les changements individuels et collectifs dans les organisations de travail.

Frédérick Bousquié, Président, Executive Coach Associé, Aktineo© SAS. Coach Professionnel Praticien certifié Coaching et supervision du Conservatoire National des Arts et Métiers - CNAM Paris. Diplômé MBA - Master of Business Administration - École supérieure de commerce et de management - ESCEM En savoir +

Méthodes d'accompagnement

Les dispositifs d'accompagnements proposés par Aktineo© ne font à aucun moment appel à des méthodes ou des outils de diagnostic et d’évaluation psychologiques (indicateur de performance ou typologique – Ex. : Myers-Briggs Type Indicator - MBTI, …), qui consisteraient à remettre en cause la singularité ou à restreindre les possibilités d'évolution des personnes en les cantonnant à moins que ce qu'ils pourraient être. Notre parti pris méthodologique est celui d’un travail réflexif et constructif qui s’appuie sur des domaines théoriques et des concepts opérationnels issues des sciences humaines et sociales, mais aussi des sciences du management et des organisations qui participent , dans leurs articulations, à la compréhenssion de la situation et de l'environnement des personnes ou des équipes accompagnéees. Notre pratique privilégie le discernement, la créativité et l'action comme moteurs de solutions managériales innovantes et impactantes.

Les dispositifs, individuels ou collectifs, mettent l’accent sur les aspects concrets des situations professionnelles rencontrées ainsi que sur les capacités exprimées par chacun. Ils ont en commun de favoriser un travail ancré sur les réalités et l’actualité des personnes ou des équipes. Nous privilégions des interventions brèves qui facilitent l’accès aux premiers changements utiles et bénéfiques par « ruissellement » aux relations de travail.

Déontologie

Nous intervenons dans le strict respect du secret professionnel et de la déontologie de la profession*. Nous nous engageons notamment à respecter une confidentialité absolue tant sur l'existence du dispositif que sur le contenu des séances réalisées avec les individus ou les équipes. Nous sommes particulièrement attentifs aux valeurs et cultures des institutions, des équipes et des individus et ce dans l’impartialité et le non jugement.

Engagements

Chaque dispositif est garanti par un contrat, qui reprend le contexte de la demande, les objectifs, les engagements mutuels et les modalités d’intervention. Les objectifs sont construits et acceptés par l’ensemble des parties engagées dans le dispositif. Dans le souci du respect des intérêts de chacun, les parties peuvent décider, à tout moment et sans justification, d’interrompre momentanément ou définitivement la collaboration dans les conditions prévues au contrat. 

Tarifs

Selon votre demande, Aktineo© vous propose des interventions sur-mesure, adaptées à vos besoins. Le tarif de chaque intervention est fonction du niveau d’intervention, de la durée et des enjeux stratégiques, organisationnels ou managériaux qui sont à l'œuvre.

Assurances

Notre activité fait l’objet d’une assurance en Responsabilité Civile Professionnelle qui couvre l'exécution de nos prestations d'accompagnement. Cette garantie nous permet de travailler en toute confiance, en exerçant sereinement notre profession avec et chez nos clients.

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